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  1. 北京推行婚纱摄影服务合同 规范化经营吸引天津新人
  2. 2009/9/24 22:51:19  点击:2373 页面功能:【字体大小:
  3.   北京市工商局日前宣布,《北京市婚纱摄影服务合同》从10月1日起在北京市范围内推行。该合同将婚纱摄影中二次收费、照片归属、隐私保护等逐一进行了明确。记者随后调查本市摄影服务市场了解到,当前本市多数影楼缺乏自律,存在着二次收费等侵害消费者权益的现象,有相当多的准新人表示,将考虑到北京拍婚纱照以避开本市婚纱摄影的各种不规范问题。有业内人士担忧,本市影楼恐流失大量客户。

      明确三种付款方式

      翻阅北京市即将推行的婚纱摄影服务合同文本可以发现,该合同将纠纷集中的“二次消费”问题作为其规范重点。在格式文本中,明确地预留了“套系外主要收费项目及收费标准”的填写位置。除此以外,示范文本在表格中设计了三种付款方式供双方选择:一次性付全款、先支付不超过总价20%的定金、支付约定数额的预付款。如果选择了除定金方式以外的其他付款方式,影楼无法证明消费者退订给自己造成损失的,则无权扣留预付费用。

      业内人士表示,近年来婚纱摄影投诉主要集中在收费价格不透明、成片质量差、服务缺项、不退预付费用等方面,有超过五分之一的投诉因消费者无法提供相应的书面证据而得不到妥善解决。北京市推行新的示范合同将有力地维护消费者权益,淘汰掉一批实力弱、服务差的影楼,增强影楼的服务意识。

      天津市婚纱照收费混乱

      日前,天津市消协公布了8月份投诉分析报告,资料显示,8月份共受理摄影服务申诉20件,是今年前7个月平均水平的10倍。消费者反映的主要问题为:开列的服务项目已标注收费标准,但在服务过程中却以各种理由提价;对免费服务项目另行收费;不按约定时间提供摄影服务或交付照片;出现服务质量问题后,经营者拒不承担责任等。

      记者在调查中也了解到,揽客时压低报价,取片时翻倍收费以及收取购片费等已成影楼的潜规则,消费者稍有不慎就会掉入消费陷阱。整个行业无序竞争,在消费者的心目中印象不佳。

      津城新人选择北京

      据统计,今年国庆节期间,天津准备举行婚礼的消费者就有2万多对。和平区消费者肖女士说,北京影楼的摄影师业务素质高,外景地可选项也多,再加上将要推行新的服务合同,她会考虑到北京拍婚纱照。记者在采访中了解到,和肖女士抱着同样想法的消费者不在少数。

      北京西单某影楼天津代理处营销人员表示,公司从去年就看到天津市场的潜力,今年派驻了15人的团队到津拓展业务,目前已接到订单200多单,有意向的消费者超过280对,预计到10月份会更多。

      相关专家表示,随着准新人对摄影服务质量要求的提高,本市影楼之间的竞争也日趋激烈,再加上京津之间不断便捷的交通联系,天津影楼将面对北京同行的挑战。随着北京实施新的婚纱摄影服务合同,本市的摄影服务行业如果不加强自律提高服务质量,可能会失去大量客户。

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